Aide
Questions fréquentes
Jusqu'à quand puis-je commander ?
Les commandes doivent être passées avant mardi. Nous n'achetons nos produits qu'une fois les commandes reçues : cette date limite nous permet de tout cuisiner frais. Les commandes rouvrent chaque lundi.
Où et quand puis-je retirer ma commande ?
Le Tube Station Cafe (8 Rte de Bergerac, 24500 Eymet) : Le vendredi, de 10:30 à 11:30. 31 rue Paul Persil (31 rue Paul Persil, 47120 Duras) : Le vendredi, de 13:00 à 14:00. Maison du Seignal (116 chemin du Seignal, 33220 Saint-Avit-Saint-Nazaire) : Le vendredi, de 16:30 à 18:30.
Comment payer ?
Réglez en espèces ou par chèque au retrait, sans carte bancaire en ligne. Pour un virement, demandez notre RIB dans le champ de remarques ci-dessous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui. Jusqu'à la date limite de la semaine, vous pouvez annuler grâce au lien de votre e-mail de confirmation, ou simplement y répondre pour que nous fassions les changements. Passé ce délai, appelez-nous : nous aurons déjà acheté les ingrédients.
J'ai une allergie ou un régime particulier. Pouvez-vous en tenir compte ?
Indiquez-le dans le champ « régime alimentaire ou allergies » lors de votre commande : nous vous contacterons si un plat ne vous convient pas. Les plats sont signalés végétariens, végans, sans gluten ou épicés quand c'est le cas. Notre cuisine utilise des fruits à coque, des produits laitiers, du gluten et de la moutarde : nous ne pouvons donc pas garantir l'absence de traces.
Comment réchauffer les plats ?
Tout est entièrement cuit puis réfrigéré. Chaque semaine, nous publions des conseils de réchauffage pour les plats du menu : vous trouverez le lien dans votre e-mail de confirmation et sur la page dédiée.
Proposez-vous un service traiteur ?
Oui : mariages, anniversaires, dîners au domaine et bien plus, à partir de 40 convives et dès 40 € par personne. Rendez-vous sur notre page traiteur pour demander un devis.
Encore une question ? Contactez-nous.